Preguntas Frecuentes
¿CÓMO COMPRAR UN PRODUCTO?
¡Esa pregunta es super importante! Entra a tanhello.com y escoge todo lo que quieras. También puedes comparar a través de nuestro instagram dando click aquí (y pues de paso nos sigues)
¿QUIERES SER DISTRIBUIDOR?
¡Te estábamos buscando!
envíanos tu whatsApp con tu nombre completo a nuestro Instagram @moda_tanhello o a través de nuestro correo hello@tanhello.com y empieza a facturar con nosotros
¿ES SEGURO COMPRAR EN TANHELLO.COM?
¡Estábamos pensando en lo mismo! Te contamos que la Seguridad ha sido nuestra mayor prioridad, por eso adaptamos a nuestra plataforma una solución integral para prevenir el fraude en tiempo real, en cada una las transacciones realizadas a través de corresponsales de servicio (Gana, Efecty, Baloto, Red Servi, Punto Red, Codensa) o por medio de tarjetas de crédito/débito
¿LAS TRANSACCIONES SI SON SEGURAS?
tanhello.com está diseñada para prevenir y asegurar el proceso transaccional de todas tus compras de manera altamente segura de principio a fin mediante una reconocida pasarela de pagos, con todos los protocolos de seguridad digital. Nuestro aliado evalúa las transacciones en línea que realizadas con tarjetas crédito y débito, con el objetivo de prevenir y controlar transacciones fraudulentas.
¿Y LA SEGURIDAD?
La seguridad lo es todo para nosotros, por eso contamos con certificado SSL válido para salvaguardar la seguridad de clientes especiales y únicos como tu. HELLO! ¡somos un negocio seguro!
¿Y CÓMO LES PAGO?
¡Nos encanta tu pregunta 😀 !
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¿PAGOS CONTRA ENTREGA?
¡No hay rollo! Hemos hecho una alianza estratégica para que tengas la comodidad de pagar tu pedido cuando llegue a casa
¿POR QUÉ COMPRAR EN TANHELLO?
Somos tu mejor aliado para comprar camisetas en línea, con diseños únicos, envíos nacionales, muchos medios de pagos, recuerda que tenemos servicio contra entrega, además… o sea hello! somos fabricantes 😉
¿Y LAS ACTUALIZACIONES?
El fraude en el comercio electrónico cambia todos los días, y al igual que a ti nos preocupa mucho. Por eso, estamos en la jugada con nuestros aliados para evolucionar constantemente y mejorar nuestras integraciones para así poder brindarte el mejor servicio con la mayor tranquilidad.
¿TIENES PREGUNTAS SOBRE NUESTRA POLÍTICAS DE PRIVACIDAD?
Tu tranqui… te dejamos toda la info aquí ⇽
¿ACERCA DE LAS DEVOLUCIONES Y CAMBIOS?
– Si no te quedo, envíanos el producto (sin estrenar y en las mismas condiciones incluyendo etiquetas) y nosotros te lo cambiamos
– Si ya no nos quedan unidades disponibles del diseño que compraste, dejaremos que selecciones un producto que te guste por el mismo valor. En caso de valer más solo nos pagas el excedente y listo, lo que sea por verte feliz 😀
– ¡Pilas! Toma nota: El valor del envío por concepto de devolución corre por tu cuenta y si la prenda está sucia no aplica devolución
¿QUIERES UN DISEÑO PERSONALIZADO?
Envíanos tu diseño por interno a nuestro Instagram @moda_tanhello a través de nuestro correo hello@tanhello.com y te lo cotizamos de una
¿ENVÍOS NACIONALES?
Pues claro, a cualquier parte de Colombia. Recuerda que aplican tarifas de flete según las costos de envío de cada transportadora según donde te encuentres. Pero descuida, tenemos una alianza super cool para el tema de envíos y transporte. Tú déjanos eso a nosotros.
¿QUIERES DAR UN REGALO ESPECIAL?
Cuéntanos cuando sea una ocasión especial y nosotros te hacemos el cuarto. Escoge el producto, la talla, nos envías la info de esa personita que quieres hacer sentir especial y nosotros entregaremos ese super detalle de tu parte 🙂
¿TIENES OTRA PREGUNTA?
Dale, no hay lío…Correito a hello@tanhello.com o escríbenos en Instagram @moda_tanhello … !ah! y recuerda seguirnos que eso no te vale na´ 😉